Términos y Condiciones – Glewbyte

1. Compra

Al realizar una compra en Glewbyte, el cliente acepta que todos los datos proporcionados para facturación coincidan con los del titular de la operación. Las compras pueden abonarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, depósito o los medios habilitados en la tienda.

El cliente se compromete a informar el pago en caso de transferencia antes de la fecha de vencimiento de la reserva para que la misma no sea dada de baja.

2. Cupones de descuento

Al utilizar un código de descuento, el cliente acepta los términos de la promoción correspondiente. Los códigos:

• No son acumulables con otros cupones o promociones vigentes.
• Pueden aplicarse únicamente a productos seleccionados y con montos mínimos o topes máximos establecidos por Glewbyte.
• Tienen fecha de inicio y fin, y solo podrán utilizarse dentro de ese período.
• Dependiendo de la promoción, un código solo puede aplicarse una vez por cliente.
• En caso de que un producto tenga varias promociones aplicables, se aplicará únicamente el descuento de mayor porcentaje.
• Los códigos están sujetos a disponibilidad y vigencia, hasta agotar stock o vencer la fecha indicada, lo que ocurra primero.

3. Garantía de productos

Glewbyte ofrece garantía sobre todos los productos vendidos, en conformidad con las políticas del fabricante. La venta se realiza exclusivamente a través de la tienda online oficial de Glewbyte.

A. Validez de la garantía

• La garantía se valida mediante revisión por nuestro equipo técnico, quien determinará si el producto cumple con las condiciones de garantía del fabricante.
• Contactos por correo, teléfono o formularios web no constituyen aceptación automática de la garantía.
• En caso de que la marca solicite que el cliente gestione directamente la garantía, Glewbyte brindará soporte y orientación, pero no será responsable del resultado.

B. Tiempo de garantía

• El plazo de garantía de cada producto está indicado en la factura de compra.
• Para compras con varios productos, el tiempo de garantía se indica por cada ítem.
• Es obligatorio conservar caja, manuales, accesorios y etiquetas originales para efectuar reclamos.

C. Cobertura de garantía

• Se cubren desperfectos por uso normal.
• No se cubren daños por mal uso, golpes, líquidos, virus, modificaciones no autorizadas, negligencia o intervenciones externas.
• La validación final corre por cuenta del personal técnico de Glewbyte.

D. Devolución de productos

• El cliente podrá solicitar la devolución de productos dentro de 30 días corridos desde la recepción del pedido.
• Para aceptar la devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo:
  • Sin signos de uso.
  • Con todos los accesorios, manuales y etiquetas.
  • Packaging, envoltorios y protecciones originales intactos.
• La verificación será realizada por nuestro personal técnico. Si el producto cumple los requisitos, se emitirá una Nota de Crédito o reembolso por el monto abonado, independientemente de variaciones de precio posteriores.
• Si el producto no califica para devolución, se coordinará su retorno al cliente.

E. Salvaguarda de información

El cliente es responsable de respaldar sus archivos, datos y programas. Glewbyte no se responsabiliza por pérdida de información o lucro cesante debido a fallas del producto.

F. Garantía tramitada por terceros

Para que un tercero gestione la garantía, debe presentar autorización escrita del titular de la compra, incluyendo:

• Nombre, apellido y DNI del titular.
• Nombre, apellido y DNI del autorizado.
• Copia del DNI del titular.

G. Reparación o reemplazo

La reparación o reemplazo puede realizarse con productos nuevos o reacondicionados con funcionalidad equivalente, según criterio exclusivo de Glewbyte.

H. Envío o retiro post-servicio técnico

Los productos reparados se guardarán por un plazo máximo de 90 días. Pasado este período, Glewbyte podrá disponer de los productos según su criterio.

I. Productos fuera de garantía

• En caso de productos fuera de garantía, se coordinará la devolución.
• Glewbyte puede ofrecer, a criterio exclusivo, intentos de reparación, sin garantía sobre el resultado.
• La garantía se pierde por daños físicos, uso incorrecto, líquidos, falta de mantenimiento, manipulación externa o incumplimiento de los manuales del fabricante.

J. Recepción de paquetes en mal estado

• No recibir paquetes dañados, abiertos o con signos de maltrato.
• Si se recibe así, se debe dejar constancia en el comprobante de entrega y notificar a Glewbyte dentro de las 24 horas.
• Pasado ese plazo, se considera que el paquete fue recibido en condiciones.

4. Productos de Outlet

• Los productos Outlet pueden presentar detalles estéticos, embalaje dañado, faltante de accesorios no críticos, ser reacondicionados o de exposición.
• Garantía legal: 6 meses para productos “nuevos”, 3 meses para productos “usados o reacondicionados”.
• Garantía comercial adicional puede otorgarse a criterio de Glewbyte.
• Derecho de arrepentimiento: 10 días corridos desde la entrega, salvo excepciones legales (software activado, productos personalizados, etc.).
• Cambios, devoluciones o reparaciones se realizarán según disponibilidad de stock y la normativa vigente.

5. Modificaciones

Glewbyte se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán compras ya perfeccionadas, salvo que sean más favorables para el cliente.

6. Legislación aplicable

El uso del sitio web, compras y estas condiciones están regidos por la legislación de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.