1. Plazo de devolución
En Glewbyte ofrecemos un plazo de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar devoluciones. Para productos que presenten defectos de fábrica, el plazo puede extenderse según la garantía del fabricante.
2. Condiciones para la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con todas las siguientes condiciones:
Estar en perfectas condiciones, sin daños ni signos de uso indebido.
Incluir todos los accesorios, manuales, empaques y etiquetas originales.
Presentar el comprobante de compra o factura.
3. Productos que no admiten devolución
Productos dañados por mal uso, accidente, negligencia o manipulación no autorizada.
Productos personalizados o software descargable que haya sido activado.
Productos fuera del plazo de devolución.
4. Procedimiento de devolución
Contactá a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico / formulario de contacto / WhatsApp].
Indicá el motivo de la devolución y el número de pedido.
Nuestro equipo confirmará si la devolución puede ser aceptada y te indicará los pasos para el envío del producto.
Los costos de envío para la devolución serán asumidos por Glewbyte en casos de productos defectuosos o entregas incorrectas; en otros casos, correrán por cuenta del cliente.
5. Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra, a menos que se acuerde otra modalidad con el cliente.
En caso de productos parcialmente usados o dañados, el reembolso podrá ser parcial.
6. Cambios por otro producto
Si deseás cambiar un producto por otro, se aplicarán las mismas condiciones de devolución. Cualquier diferencia de precio será ajustada al momento de la transacción.
7. Garantía
Los productos vendidos en Glewbyte cuentan con la garantía del fabricante, la cual puede variar según el tipo de producto. Ante cualquier defecto cubierto por garantía, nuestro equipo te guiará para tramitar la reparación, cambio o devolución según corresponda.
8. Atención al cliente
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción. Para cualquier duda o consulta sobre devoluciones, contactanos a:
Correo: [email protected]
WhatsApp: +54 9 3242 4222
Formulario de contacto en nuestra web
9. Nota importante
Glewbyte se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones. La devolución de productos debe ser realizada siguiendo nuestras indicaciones para garantizar la seguridad y correcta recepción de los artículos.
